Perguntas Frequentes – FAQ

O site é confiável?


Espaço da Moda  trabalha com as maiores plataformas de segurança para
e-commerce no Brasil através do PagSeguro 


Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas
lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo
sigilo de todas informações.
Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail ou nos procure no facebook.
Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui.

Quanto custa o frete dos produtos grátis?

Varia entre 10 a 15 reais para 1 produto grátis, 16 a 20 para 2 produtos grátis, 20 a 25
para 3.... e assim por diante. O valor depende do seu endereço, da quantidade de
produtos e do tipo de frete escolhido.

Para adquirir os produtos grátis eu sou obrigado a pegar produtos pagos?

Não. Você pode pegar apenas produtos grátis, mas o frete ficará mais em conta se
adicionar produtos pagos também. Inclusive fornecemos um desconto de 10% para a
primeira compra que APENAS SE APLICA aos produtos pagos!

Por que os produtos levam de 20 a 90 dias úteis para chegar?

Nós da Espaço da Moda acreditamos que é possível fornecer produtos de
qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir
isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através
de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando
um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos
fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com
códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis
para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não
tiver recebido, basta entrar em contato.

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega
Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o
direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma
taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor
não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu
produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR
minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro
recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

Todos produtos são enviados internacionalmente?

Sim.

 

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